ケアプラン作成にかかわる料金は無料ですので、どうぞお気軽にご相談下さい。 

介護保険の居宅介護サービスを受けられる方は、要支援、要介護と認定された方です。 サービスを受けられる方は介護サービス計画(ケアプラン)を作成する必要があります。

介護サービス計画を作るためには、居宅介護支援事業所にて、具体的なサービス内容を相談し、決定する必要があります。
このような介護サービス計画(ケアプラン)の作成を代行するのが、居宅介護支援事業所 博愛苑です。

居宅介護支援事務所 概要 ご利用までの
流れ
サービス内容に
関する苦情

事業の概要

事業所の指定番号およびサービス提供地域

事業者名 居宅介護支援事業所博愛苑
所在地 鳥取県米子市一部555番地
(介護老人福祉施設博愛苑内)
電話番号 0859-27-7733
サービス提供地域 米子市内全地域
※上記地域以外の方でもご希望の方はご相談下さい。
事業所長(管理者) 井上 和昌
介護保険指定番号 鳥取県指定第3170200160号

職員の勤務体制

事業開始(指定)年月 平成18年4月1日
営業日 月曜日~日曜日(ただし、12月30日~1月3日までを除く)
営業時間及び受付時間 午前8時30分~午後5時30分
(午後5時30分以降は転送設定し対応しております。)

ご利用までの流れ

介護サービスの提供にあたっては、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止、要介護状態となることの予防になるよう適切にサービス計画を立案します。また、サービスの提供にあたって、懇切丁寧に行い、分かりやすいように説明をします。ご不明な点がございましたら、いつでも担当者にご遠慮なく質問してください。

居宅サービス計画の作成

ご自宅を訪問し、ご本人又はご家族からお話をお伺いします。ご契約者の了解を得て主治医に意見をお尋ねすることがあります。 介護支援専門員を中心にサービス担当者会議を開いて検討します。サービス計画の内容、利用料、保険の適用など一切をご説明し了解を得ます。

情報の提供

要介護認定の申請、変更の代行 関連申請者等の連絡調整 給付管理票の作成、提出

サービス内容に関する苦情

居宅介護支援に関するご相談、苦情及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについては、苦情担当者及び公的機関で承ります。なお、下記に記載の公的機関に直接申し込むことも出来ます。

苦情担当受付者 岩﨑 豪
電話番号 0859-27-7733
対応時間 8時30分~17時30分

公的機関においても、苦情申出等ができます。

当所で解決しない苦情は、下記に申し立てることが出来ます。

市町村介護保険
相談窓口
米子市加茂町1丁目1番地
電話:0859-22-7111
対応時間 9時~17時
鳥取県国民健康保険
団体連合会(国保連)
鳥取県鳥取市立川町6丁目176番地
鳥取県東部庁舎 5階
電話:0857-20-3680
FAX:0857-29-6115
対応時間 9時~17時