４月１９日（水）、接遇研修を開催しました。

講師はP-Createの松下香寿美氏です。

１：接遇力の高い人は生き生きと働いている
２：好意的な人間関係づくりには「笑顔」が必要
３：身だしなみ
４：挨拶
５：ことばづかい
６：コミュニケーションで大切なこと

上記の6点をレクチャーいただきました。
出席した職員もこれまでの振り返りや新たな気づきがあったようで、
有意義な研修となりました。

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長期間にわたるコロナ禍は人と人との関係のあり方を大きく変えました。
マスクの着用により口元が見えず、表情が分かりづらい日常です。
口角が下がると声も低めになるようです。口元が下がらないよう意識し、
気持ちも表情も明るく笑顔で対応し、学んだことを活かしていきます。

Withコロナ時代でマスクが必要であっても目元に優しさを持ち真心を忘れず、
みなさんの「笑顔と安心」のために邁進してまいります。